:::::: 일원프리저 ::::::

전혀 냉각되지 않는 (온도 표시부와 본체 내부 조명이 켜지지 않음).

전원 플러그가 빠져 있지 않은가?, 차단기가 떨어지지 않았는지?, 정전이되지 않았습니까?, 본체의 전원 ON / OFF 스위치가 OFF되어 있지 않은지? (ON / OFF 스위치가없는 제품도 있습니다) 등의 전원 공급원을 잘 확인하십시오. 서비스 담당자가 현장에 도착해서 확인했을 때 전원 공급원이 원인이었던 사례는 많이보고되고 있습니다. 또한, 다른 전자 제품(핸드폰충전기,드라이어기 등)을 현재 문제가 발생한 제품이 연결되어있는 콘센트에 연결하여 그 작동 여부를 확인하여 문제의 원인이 전원 공급원인지, 당사 제품인가 어느 정도 판단이 가능합니다.
(해당 제품 : 당사 모든 제품)

냉각 성능이 저하될 때 (설정 온도까지 내려 가지 않는다).

（1）	본체 내부에 샘플을 너무 많이 수납하지 않습니까? 특히 냉기 순환 방식(본체 내부에 팬을 가진) 제품은 본체 내부의 샘플 적재 방식에 따라 냉기 순환에 방해가되고, 냉각 불량의 원인이됩니다. 냉기가 순환 할 수 있도록 적당량의 샘플을 수납한 후 상태를 지켜보십시오. (해당 제품 : 본체 내부에 팬을 가진 제품)

（2）	실내 온도가 높아 문제인가? 대부분의 제품은 주위 온도가 30 ℃ 이하에서 냉각 성능을 발휘할 수 있도록 설계되어 있습니다만, 최대한 주위 온도는 20℃ ~ 25℃로 유지하는 것이 바람직합니다. 여름처럼 외기 온도가 30 ℃ 이상 상승하는 경우는 냉각 능력의 저하를 피할 수 없습니다. 에어컨을 사용하는 등 외기 온도를 낮추는 방법을 생각해보십시오. (해당 제품 : 당사 제품 전반)

（3）	제품이 벽에 밀착된 상태로 설치되어 있지 않습니까? 설치 공간에 여유(틈)가 없는 경우 방열 불량을 일으켜 냉각 능력을 충분히 발휘할 수없는 경우가 있습니다. 설치 공간으로 뒤에 15cm 양쪽 10cm, 천장은 30cm 이상 확보하는 것이 좋습니다. (해당 제품 : 당사 제품 전반)

（4）	핀이 있는 방열기(콘덴서)를 채용하고있는 제품은 정기적으로 청소가 필요합니다. 이 청소 작업을 소홀히하면 방열 불량을 일으켜 냉각 능력이 저하됩니다. 기계실 내부나 방열기를 보시고, 더러운 먼지가 확인 된 경우에는 청소를 실시하여주십시오(각 설명서 참조). 청소시에는 반드시 전원을 꺼 주시기 바랍니다. 또한 기계실 내부의 팬모터 불량시에도 냉각 불량을 일으 킵니다. "Q9 기계실에서 이상 음이 난다."의 2항을 참조하십시오. (해당 제품 : 당사 제품 전반)

（5）	상온의 샘플을 다량으로 본체 내부에 수납하였습니까? 이런 경우에는 본체 내부 온도가 일시적으로 상승하고 보관량에 따라 온도 상승 경보가 발생하는 경우도 있습니다. 1 ~ 2 시간 정도 시간을두고 나서 온도의 추이를 확인하십시오. (해당 제품 : 당사 제품 전반) 또한, 축냉제나 보냉제와 같이 다량의 냉기를 필요로 하는 물질을 다량으로 보관한 경우에는 하루 종일 설정온도에 도달하지 않을 수 있습니다. 이것은 제품의 냉각 능력에 부하가 너무 커서입니다. 이러한 상황은 제품의 고장으로 연결될 수 있으므로 피하는 것이 좋습니다.

유리문에 물방울이 붙는다.

장마시기와 습도가 높은 실내에 설치되어있는 경우에는 결로 현상에 의해 유리문에 이슬이 생길 수 있습니다. 이것은 찬물을 넣은 컵 주변에 습기가 차는 것과 동일한 현상으로 고장이 아닙니다. 마른 헝겊 등으로 정기적으로 닦아주십시오.
에어컨 조작으로 실내 환경을 저온저습화 시키거나 유리문에 선풍기 등으로 바람을 맞추어주는 것으로 어느 정도 완화시킬 수 있습니다.
(해당 제품 : 바이오 쇼케이스 등의 유리문 제품)

성에 발생이 현저하게 늘었다.

	자동성에 제거 기능이 부착되지 않은 제품으로, 문의 개폐 빈도가 높고, 습도가 높은시기 (여름)에 있어서는 어느 정도는 어쩔 수 없는 현상입니다. 또한 자동성에 제거 기능을 가지고있는 제품도 열악한 환경에 설치되어 있거나 문의 개폐 빈도가 현저히 높은 경우에는 성에 발생이 제상 속도를 상회하여 증가하는 경우도 있습니다.

	우선 문을 닫은 상태에서 문 패킹과 본체 사이에 틈새가 없는지 확인하십시오. 틈이 있으면 주변의 습기를 포함한 공기가 본체 내부로 침입하여 성에가 형성됩니다. 이 성에를 방치하면 더 늘어나 문 닫힘이 어려워지고 성에가 더욱 붙는 악순환에 빠져 버립니다. 이러한 경우에는 일단 전원을 OFF로 하여 완전히 성에를 녹이고 마른 헝겊 등으로 물기를 닦아주십시오. 또한 전원을 넣은 채로 성에 제거를 할 경우, 날카로운 물건으로 성에를 제거하는 것은 피하고 성에 제거 용 주걱을 사용하십시오. 날카로운 물건을 사용하면 증발기 및 냉매 배관을 손상시켜 냉매 누출을 일으킬 가능성이 매우 높습니다.

	또한 문틈에 형성된 성에의 영향으로 패킹의 변형(왜곡)이 발생하지 않았는지 확인하십시오. 변형이 확인 된 경우에는 드라이어 등으로 패킹을 따뜻하게 하여 변형을 복원하십시오. 복원 할 수없는 경우에는 패킹 또는 문을 교체해야합니다. 문 닫힘이 불충분하면 성에 발생이 증가합니다. "Q7 문이 잘 닫히지 않습니다."의 답변을 참조하십시오. (해당 제품 : 당사 제품 전반)

냉장고의 내부 보관물이 얼어 버린다.

본체 내부를 소정의 온도 (예를 들면 +4℃)로 냉각할때 본체 내부에 일부 국소적으로 마이너스 온도까지 냉각되는 부분이 존재합니다. 예를 들어, 기화기(증발기)의 근방이나 고내의 아래쪽에서 냉기의 순환을 방해 같은 곳에서는 설정 온도에 대해 낮은 온도까지 냉각 될 수 있습니다. 따라서 본체 내부의 저장 위치를 변경해보십시오.
(해당 제품 : 냉장고 제품 전반)

문이 열리지 않습니다.

문을 닫은 직후에 다시 문을 열려고 했을때 문이 열리지 않는 상황이 많이 발생합니다. 이것은 문을 열었을때 본체 내부에 진입 한 따뜻한 공기가 급격히 식혀지며 수축하고 본체 내부의 압력이 일시적으로 저하되어 문이 본체 내부로 끌리는 현상입니다(음압 상태). 본체 내부 온도가 낮은 제품 일수록 그 영향은 큽니다.
이런 때에는 잠시 기다렸다가 문을 열어주십시오. 급한 경우에는 문 패킹에 손가락 등을 걸고 틈새를 만들어 외부 공기를 본체 내부로 침입시켜주십시오. 이렇게하면 본체 내부의 음압 상태는를 헤제하여 문을 개방하기 쉬워집니다.
(해당 제품 : 당사 제품 전반)

문이 잘 닫히지 않습니다.

본체 앞쪽이 뒤쪽에 비교하여 낮습니까? 본체가 구부정하게 설치되어있는 경우, 문의 무게에 의해 인력이 작용하여 문이 열릴 수 있습니다. 문제 해소를 위해 본체 앞면에 붙어있는 고정볼트 등을 이용하여 앞쪽이 뒤쪽보다 약간 높을 정도로 조정하십시오. 그렇게하면 문은 중력에 닫는 방향으로 움직이게됩니다. 조정볼트만으로 조정 할 수없는 경우 등은 조정볼트 아래에 얇은 나무나 고무판 등을 깔아 조정할 수 있습니다. 조정시의 기준은 문을 열고 정지 상태에서 손을 놓으면 닫히는 방향으로 천천히 움직일 정도가 괜찮습니다. 실제 사용시에는 사용자가 닫히는 방향으로 힘을 가하기 때문에 충분히 닫히게됩니다.
(해당 제품 : 당사 UPRIGHT TYPE 제품 전반)

바닥에서 물이 나온다.

	기계실내에 설치되어있는 증발접시나 배수박스가 제대로 설치되어 있거나 이들로부터 물이 넘치지 않았는지 확인하십시오. 또한 드레인 배관이 증발 접시에 올바르게 연결되어 있는지 확인하십시오. 냉장 사양의 제품의 대부분은 증발기에서 발생한 결로 및 성에로 인하여 발생한 물을 본체 외부로 배출하도록되어 있습니다. 또한 외부(기계실)로 배출된 물을 처리 방법은 다음과 같습니다.

	◆Ａ유형 기계실로 배출된 물은 기계 실내 또는 제품 본체 하부에 설치되는 배수박스에 저장됩니다. 물은 정기적으로 사용자가 제거해야합니다. (해당 제품 : 방폭 냉장고 EP 시리즈)

	◆Ｂ유형 기계실로 배출된 물은 냉동기 또는 응축기 상부에 부착되어있는 증발접시에 일단 저장되고, 냉동기에서 발생하는 열에 의해 증발시키는 시스템입니다. 기본적으로는 A 형과 같이 정기적으로 물을 제거 할 필요가 없지만, 습도가 높은시기와 문의 개폐 빈도가 높을 때에는 물이 넘칠 수 있습니다. 이 경우, 증발접시를 분리하여 담긴 물을 제거하십시오. (해당 제품 : 바이오메디컬쿨러, 바이오쇼케이스, 약용냉장고)

기계실에서 이상 음이 난다.

（1）	다양한 요인이 있지만, 기계 실내에 이물질이 흡입되어 있지 않은지 확인하십시오. 방열용 팬 모터에 이물질이 얽혀 이상음을 내는 경우도 있습니다. 이러한 경우에는 반드시 전원을 끄고 이물질을 제거하십시오. (해당 제품 : 당사 제품 전반)

（2）	방열용 팬모터의 축이 노후되어 팬의 회전 불량에 의해 이상 음을내는 경우도 있습니다. 이러한 경우에는 팬모터를 교체해야되기 때문에 서비스센터로 연락주십시오. 팬모터가 완전히 정지하면 방열 불량으로 온도 상승의 원인이됩니다. 응급 처치로 기계실을 향해 선풍기를 돌리는 것으로 효과를 얻을 수 있습니다. (해당 제품 : 당사 제품 전반)

본체 내부가 과냉각된다.

제품에 따라서는 슈퍼프로스트 기능(냉동기 연속 운전 기능)을 가지고 있는 것이 있습니다. 냉동기는 일반적으로 설정 온도를 유지하기 위해 ON/OFF 동작을 반복하지만 이 기능 버튼이 누르면 냉동기는 일정시간 연속 운전을하여 설정 온도 이하로 낮아집니다. 이런 경우에는 슈퍼프로스트 기능 스위치를 OFF로하여 해제하십시오. (각 설명서 참조)
(해당 제품 : 바이오냉동고, 바이오멀티쿨러, 슈퍼냉장고 SF 시리즈)

온도계로 본체 내부의 온도를 측정했지만, 본체의 온도 표시와 크게 차이가난다.

본체 내부 온도는 측정하는 위치에 따라 다릅니다. 또한 동일한 장소에서도 온도는 시시각각 변화하고 있습니다. 이것은 많은 제품의 냉각 방식이 냉동기의 ON/OFF 제어이기 때문에 본체 내부 온도가 설정 온도의 상하를 오르락 내리락 하고 있습니다 (예를 들어, 설정 4℃ 대해 제어 폭은 2℃ ~ 6℃). 즉, 설정 온도가 일정 도어의 개폐없이 현재의 온도와 몇 분 후 온도와는 다릅니다. 또한 온도 측정하는 온도계의 종류 (알코올식, 수은식, 열전대식, 서미스터식, 금속저항체식)에 의해서도 약간의 차이가 발생할 수 있습니다. 귀하의 온도계로 온도 측정을 할 경우에는 센서를 온도조절계 센서 근처에 가져가주십시오. 그러나 여전히 온도계와 본체의 표시가 일치하지 않을 수도 있습니다.
(해당 제품 : 디지털 표시 기능을 갖는 모든 제품)

냉장고를 설치 후 전원을 넣었지만 디지털 표시부에 온도가 표시되지 않고, "--"표시가되어있다.

전원 투입 후 본체 내부 온도가 상온일때는 온도표시가 "--"이되는 제품이 있습니다. 천천히 냉각이 진행되어 본체 내부 온도가 영하로 내려가면 온도를 수치로 표시 할 수 있습니다.
(해당 제품 : 바이오 냉동고 GS · GSS 시리즈, 바이오 멀티 쿨러 KGT 시리즈 (냉동 측 표시) 슈퍼프리저 SF 시리즈)

전기공사 등의 관계로 일시적인 정전이 발생하면, 정전 복귀 후 제품이 재기동하면 설정값이 자동으로 복귀 할 것인가?

저희 모든 제품은 정전 복귀 후 설정값이 자동 복귀합니다. 온도제어장치의 설정값을 다시 입력 할 필요가 없습니다. 그러나 일부 제품에서 정전 등의 흔적을 남기는 제품도 있습니다. "Q14 온도 표시부에"nA "표시가 나오고있다."를 참조하십시오. 。
(해당 제품 : 당사 제품 전반)

온도 표시부에 "nA"표시가 나오고있다.

이것은 사전에 정전과 동등한 사태 (플러그 빠짐 등)가 발생한 것을 의미합니다. 그러나 성공적으로 운전 복귀되어 있기 때문에 안심 해주십시오. 기능키 (경보음 OFF)를 한 번 누르면 디지털 표시부에 정전 등의 기간 동안 상승 된 온도가 표시됩니다. 다시 기능 키를 누르면 현재의 본체 내부 온도가 표시됩니다. (각 설명서 참조)
(해당 제품 : 바이오냉동고 GS · GSS 시리즈, 바이오멀티쿨러 KGN · KGT 시리즈, 슈퍼프리저 SF 시리즈)

본체 내부는 냉각되어 있지만, 온도 표시가 되지 않는다.

（1）	당사 제품에 건전지에 의해 온도 표시가되는 모델이 있습니다(바이오메디컬쿨러). 온도표시가 사라져 버리거나 엷어지는 경우에는 온도표시부 오른쪽 덮개를 분리하여 배터리를 교체하십시오(제품설명서 참조). 건전지의 종류는 "LR44"입니다. 근처의 편의점이나 문구점 등에서 구입하십시오. (해당 제품 : 바이오 메디컬 쿨러 UKS 시리즈)

（2）	온도가 건전지가 아닌 AC 전원타입의 경우에도 조작 기판의 일시적인 오조작으로 냉각되어 있지만, 온도 표시가 나오지 않는 경우가 있습니다. 이런 경우에는 본체의 전원 스위치를 OFF로 하고 전원 코드를 뽑고 5분 정도 시간을두고 나서 다시 전원을 넣어보세요. 만약 문제가 해결되지 않으면 서비스센터에 연락하여 수리를 받으셔야합니다. (해당 제품 : 디지털 디스플레이 제품 전반)

초저온냉동고 (CLN 시리즈)에서 온도 상승했는데 자동냉각보조장치(옵션)가 작동하지 않는다.

조작 패널의 "ALARM"과 "CO2 S/W"가 ON 되어 있는지 확인하십시오. 자동냉각보조장치는 경보 장치와 연동하고 있기 때문에 "ALARM"이 OFF 되면 작동되지 않습니다. 。
(해당 제품 : 초저온냉동고 CLN 시리즈)

옵션으로 설치한 온도기록계가 급지가되지 않거나 온도가 기록되지 않는다.

DC형 타입의 경우에는 배터리가 방전되었거나, 배터리 접촉부가 부식하지 않거나, 차트 용지가 제대로 설치되었는지 확인하십시오. 또한 종이 차트가 구동하지만 인쇄되지 않는 경우는 펜촉이나 카트리지에 잉크가 있는지 확인하십시오. 펜촉이나 카트리지는 구입처에 문의하시기 바랍니다.
(해당 제품 : 옵션 기록계를 장착 한 제품)

자주 묻는 질문

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